Pareja comprando seguro de auto

¿Cómo realizar una reclamación de accidente?

Siempre que tu coche sufra un accidente, debes informar a la aseguradora de autos en relación con el accidente y presentar todos los documentos necesarios. Luego, la compañía de seguros de automóviles envía un agrimensor que presenta un informe a la compañía de seguros de automóviles sobre el monto de liquidación que se dará.

Cómo realizar una reclamación

Si has realizado una reclamación pero la compañía de seguros del automóvil. Luego, tu propio topógrafo investiga el incidente, quien informa que tienes derecho a un reclamo más alto. En este caso, los pasos que puedes seguir se describen a continuación.

Puedes acercarte a la compañía de seguros de automóviles con tus argumentos, si eso no se materializa, puedes acercarte al defensor del pueblo de seguros, luego a la Autoridad Reguladora y de Desarrollo de Seguros. Si aún no está satisfecho con el resultado, puede tomar la ruta legal y acudir a los tribunales.

Una resolución

En tales casos, no es fácil llegar a una resolución. Según la ley, es necesario nombrar inspectores para todas las reclamaciones superiores que se relacionen con daños en vehículos o edificios. Esto permite que el titular de la póliza o la compañía de seguros del automóvil designen uno y es común que los asegurados designen inspectores. Son autoridades independientes que pueden trabajar en las designadas por el titular de la póliza o la compañía de seguros de automóviles.

No es vinculante que la compañía de seguros de automóviles acepte el informe del inspector designado por el asegurado.

Dejar intacto el lugar del accidente

Debes dejar intacto el lugar del accidente, es mejor reparar las cosas solo después de que el topógrafo complete la investigación del incidente. Si usas el automóvil, la compañía de seguros puede rechazar tu reclamo. En caso de accidente de tu automóvil, no remolques el vehículo.

Presentar un informe de reclamos completo

Tu informe de reclamos debe ser completo y debe tener una justificación adecuada. En caso de daños a tu automóvil, deberás describir los daños adecuadamente, si dejas de mencionar algunas abolladuras y las presenta como un reclamo por separado, la compañía de seguros del automóvil puede rechazarlo, en caso de accidente, envía siempre copia de FIR, especialmente si hay lesiones al tercero, las fotografías del incidente, tus lesiones y la declaración de testigos ayudarían en su caso.

Guardar registros de transacciones

Se sugiere que tengas una copia de las conversaciones que has tenido con un agente de seguros y un topógrafo. Todos los correos electrónicos también deben guardarse. Si el topógrafo cambia el informe más tarde, estos documentos pueden ser útiles.

Diferenciar entre daños antiguos y nuevos

Al hacer un informe para un reclamo, es tu responsabilidad probar el último daño en el asegurado. Si no informas los nuevos daños a tiempo, la compañía de seguros del automóvil dirá que es un reclamo antiguo y rechazará tu reclamo.

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